| 6 | Pracować razem
Jakie koncepcje i metody zarządzania relacjami z klientem przynoszą dobre efekty? |
| 12 | Wygrani
Koncepcja Win-Win jako metoda zarządzania ryzykiem w logistyce. |
| 14 | Sztuka bycia z innymi
Networking – w jakim celu budować siatkę kontaktów biznesowych? |
| 18 | Dekonstrukcja
Od inteligentnych łańcuchów dostaw do kompetentnych sieci dostaw – szkic zmian w podejściu |
| 24 | Alfa i omega
Pozycja przywódcy w organizacji zależy od jego relacji z zespołem |
| 28 | Mądre jajko
Rola kultury organizacyjnej |
| 34 | Top Marki - prezentacje
|