Top Marki 2019

6 Klientocentryzm
Z Łukaszem Zaleśnym, Consumer Experience Strategy Directorem w agencji mediowej Starcom (Publicis Media) – o konkurowaniu współczesnych firm opartym nie na produktach, lecz doświadczeniu dostarczanym klientom – rozmawiał Sławomir Erkiert

12 W erze Handlu 4.0
Customer Experience (CX) – historia nie zawsze pozytywnych doświadczeń

18 Zaczarowane wrażenia
Emocjonalna więź z klientem to kierunek nowoczesnej strategii sprzedażowej

24 Podróż dookoła świata
Kształtowanie świadomości klienta w kontakcie z marką jest jak zdobywanie doświadczenia przez podróżnika

30 Kapitalne emocje
Światowi liderzy zarządzania doświadczeniami osiągają również lepsze wyniki finansowe

36 Doświadczony klient
Jak wygrać bitwę o klienta? 6 filarów Customer Experience

REKLAMA

Zapisz się do naszego newslettera
REKLAMA

Nasze czasopisma

TL 2016
mid logo2016
Logo KAIZEN rgb
 

Aktualności

Biblioteka Tekstów

REKLAMA