Z agnostycznej (otwartej) sieci może jednocześnie korzystać kilka firm kurierskich. DHL Parcel zdecydował się skorzystać z tej możliwości, stając się pierwszym z kurierów, dostarczających do niej przesyłki.
„Rynek e-commerce w Polsce rozwija się w sposób dynamiczny, a konsument oczekuje nie tylko wygody podczas zakupów, ale także skutecznej i szybkiej dostawy zamówienia. Reagujemy na oczekiwania oraz potrzeby klientów, dając im możliwość wyboru miejsca
i czasu odbioru przesyłek, zamówionych przez Internet” – mówi Maciej Dudek, szef sieci Punktów DHL. „Zautomatyzowanie możliwości dostawy przekłada się także na realną redukcję wpływu naszego sektora na środowisko, co jest zgodne z globalnym programem GoGreen DHL” – dodaje Dudek.
Klient o dostarczeniu przesyłki zostanie poinformowany w ten sam sposób, jak w przypadku tradycyjnej dostawy do Punktu DHL – otrzyma powiadomienie sms-em, gdy paczka będzie gotowa do odbioru w jednym z automatów SwipBox. Następnie adresat będzie mógł odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie terminie.
„Zwiększenie wygody i oszczędność czasu konsumentów jest naszym wspólnym priorytetem” – mówi Michał Szlęzak, starszy menedżer działu nieruchomości w sieci Biedronka. „Dostępność automatów do odbioru przesyłek w naszych sklepach daje klientom dużą swobodę w planowaniu życia codziennego – w jednym miejscu będzie można odbierać przesyłki i wygodnie robić zakupy” – podsumowuje Michał Szlęzak.
Za budową sieci stoi duńska firma SwipBox, która obsługuje urządzenia do odbioru przesyłek w ponad 50 krajach na całym świecie, spośród których Polska jest jednym z kluczowych rynków.
„W 2019 r., będziemy kontynuować inwestycje w nowe technologie na terenie naszego kraju. Cieszymy się, że wspólnie z DHL Parcel będziemy oferować najlepsze rozwiązania dla klientów. W ostatnich latach w Polsce w sposób znaczący wzrósł popyt na zautomatyzowane punkty odbioru, a nasze rozwiązanie jest popularne wśród konsumentów nie tylko ze względu na wygodę odbioru, ale także zmniejszenie kosztów samej dostawy, co w efekcie przynosi korzyści polskiemu rynkowi e-commerce” – stwierdził Michał Czechowski, dyrektor zarządzający SwipBox Polska.
