Kierując się radą słynnego przedsiębiorcy Poznańska Palarnia Kawy Astra, a obecnie Astra Coffee and More, specjalizująca się w dystrybucji wysokiej jakości kaw i herbat z najodleglejszych zakątków świata, działająca na polskim rynku już od pięćdziesięciu lat, zdecydowała się na współpracę z Silvan Logistics. Operator logistyczny zapewnia w ramach kooperacji kompleksową obsługę – począwszy od transportu, skończywszy na magazynowaniu.
Wpływ operatora logistycznego na jakość produktów
Misją firmy Astra jest pragnienie zapewnienia każdemu, najlepszego doświadczenia smaków, jakie może ofiarować natura. Profesjonalizm i doświadczenie operatora logistycznego mają bezpośredni wpływ na jakość towarów klienta. Dlatego wybór odpowiedniej firmy do obsługi logistycznej produktów z branży spożywczej ma kluczowe znaczenie.
Silvan Logistics od ponad 18 lat zajmuje się zarządzaniem logistyką i łańcuchami dostaw. Specjalizuje się wyłącznie w transporcie artykułów spożywczych, również wymagających temperatury od 2°C - 6°C, 8°C - 12°C.
Jako jeden z nielicznych operatorów logistycznych koncentruje się wyłącznie na branży spożywczej, oferując kompleksowe rozwiązania dla tego przemysłu: krajową dystrybucję drobnicową z wykorzystaniem własnej sieci magazynów, pełną obsługę magazynową, międzynarodowy transport drogowy, morski, lotniczy i intermodalny.
Od transportu do magazynowania
Astra rozpoczęła współpracę z Silvan Logistics od umowy dotyczącej transportu drobnicowego. Zadowolenie ze współpracy przyczyniło się do podpisania również kontraktu na magazynowanie. Dziś, po roku współpracy, Silvan Logistics obsługuje Astrę w pełnym zakresie, wraz z kompletacją i przygotowywaniem standów promocyjnych.
Operator Logistyczny stworzył dla firmy Astra szyty na miarę projekt dystrybucyjny, oparty tylko i wyłącznie na dostawach towarów spożywczych
w zakresie temperatur +12*C ~ +20*C.
Warto podkreślić, że Silvan Logistics jest jedynym operatorem utrzymującym przez cały rok temperaturę +12*C ~ +20*C w trakcie przewozu oraz magazynowania, co jest szczególnie ważne w przypadku wyrobów czekoladowych i innych produktach branży spożywczej.
Dbałość o markę klienta
Outsourcing usług logistycznych i współpraca z wyspecjalizowanym operatorem zapewnia nie tylko czas na rozwijanie swojego głównego biznesu, ale przede wszystkim bezpieczeństwo produktów oparte o międzynarodowe know-how firmy logistycznej.
Silvan Logistics koncentruje się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Firma buduje z klientami długoterminowe relacje, bazujące na profesjonalizmie, wiarygodności i niezawodności. Odbiorcy usług doceniają również elastyczność działań operatora.
– Współpraca z firmą z długoletnią tradycją, taką jak Astra Coffee and More, to dla nas wyróżnienie. Mamy świadomość odpowiedzialności operatora logistycznego za markę spożywczą budowaną latami. Jestem przekonany, że nasze 18-letnie doświadczenie, pochodzące z polskiego i czeskiego rynku, pozwoli nam realizować misję Astra, zapewnienia najlepszego doświadczenia smaków, ponieważ misją Silvan jest dbanie o biznes klientów – komentuje Łukasz Staszak, Dyrektor ds. Sprzedaży Silvan Logistics.
Silvan Logistics obsługuje coraz więcej znanych marek spożywczych. Nie odnotowuje też powszechnego w TSL zjawiska „dziurawego wiadra” (uciekającej „starej sprzedaży”). – Papierkiem lakmusowym są opinie na nasz temat w sieciach handlowych kanału nowoczesnego. Mamy tam bardzo wysokie noty, co jest dodatkowym potwierdzeniem jakości naszego serwisu – podsumowuje Łukasz Staszak.
– Outsourcing procesów logistycznych to kluczowa decyzja strategiczna, mająca bezpośredni związek z planem rozwojowym firmy. Doświadczenie w obsłudze różnych kanałów dystrybucji, a także nienaganne referencje to główne czynniki, które zadecydowały o nawiązaniu współpracy z Silvan Logistics. Dzięki elastycznemu podejściu do oczekiwań i szybkiemu kreowaniu rozwiązań wspólnie określiliśmy krótko i długoterminowe cele. Wdrożenie rozpoczęliśmy od przekazania do obsługi transportu krajowego w kanale nowoczesnym. Koncentracja na Kliencie, najwyższe standardy jakościowe oraz stosowane procedury obsługi asortymentu i zwrotów przyczyniły się do rozszerzenia współpracy o kanał tradycyjny. Tworzenie partnerskich relacji w łańcuchu dostaw jest dla nas podstawą w budowaniu przewagi konkurencyjnej – komentuje Marta Krakowska, Logistics Manager Astra Coffee & More.
Doświadczony operator logistyczny jest w stanie zapewnić synergię oraz elastycznie podejść do potrzeb klienta, zapewniając optymalne, szyte na miarę rozwiązania. Klienci zlecający usługi magazynowania produktów w nie są narażeni się na koszty związane z sezonowością towarów. Nie muszą ponosić też kosztów związanych utrzymaniem własnych magazynów, które nie są w pełni wypełnione w okresach obniżonej sprzedaży. Operator logistyczny zapewnia optymalizację również w procesach transportowych za sprawą konsolidacji towarów od kilku producentów, jadących do jednego punktu. Zlecając outsourcing klienci nie martwią się również rotacją pracowników, rekrutacją czy sezonem urlopowym. Profesjonalny i doświadczony operator logistyczny, dzięki swojemu know-how, optymalizuje procesy i koszty oraz zapewnia wysoką jakość, która w branży spożywczej stanowi gwarancję wzrostu wartości marki klienta.
– Magazyny Silvan Logistics są dobrze skomunikowane nie tylko z siedzibą naszej firmy, ale również z największymi centrami logistycznymi, co umożliwiło przyspieszenie dostaw do klientów docelowych. Aktualnie możemy pochwalić się niemalże 100% terminowością dostaw. Pozostałe KPI również są realizowane na bardzo wysokim poziomie.
Stale zmieniające się oczekiwania konsumentów w zakresie przystosowania produktów wymagają od nas elastyczności na jaką możemy liczyć we współpracy z Silvan Logistics. Nieustannie poszerzamy portfolio współpracy o nowe usługi dodatkowe takie jak co-packing, re-packing, stickerowanie czy kompletacja standów produktowych. Tak kompleksowo realizowana obsługa procesów logistycznych realizowanych przez Silvan Logistics pozwala nam skupić się na core biznesie – podsumowuje Marta Krakowska, Logistics Manager Astra Coffee & More.
