Grupa GEFCO, globalny dostawca złożonych rozwiązań łańcucha dostaw dla przemysłu i europejski lider w logistyce dla branży motoryzacyjnej, uruchomił w Amsterdamie centrum do obsługi pilnych zleceń (Time Critical Solutions – TCS). Mission Control Centre pracuje w trybie całodobowym, koordynując zarówno jednorazowe przesyłki o krytycznym czasie dostarczenia, jak i cykliczne kluczowe dostawy realizowane przez zespoły GEFCO na całym świecie.
Rosnące doświadczenie w obsłudze pilnych dostaw
Usługi TCS realizowane przez GEFCO to kompleksowe rozwiązania w zakresie frachtu lotniczego o zasięgu globalnym, które zapewniają pełen wgląd w przebieg transportu towaru. Mission Control Centre pozwala monitorować w czasie rzeczywistym wszystkie zlecenia znajdujące się w systemie i dostarcza lokalnym zespołom GEFCO informacje na temat przesyłek międzynarodowych, dzięki czemu możliwa jest jeszcze szybsza reakcja i realizacja dostaw.
Mission Control Centre jest również wsparciem w przypadku usług logistycznych świadczonych dla klientów z branży motoryzacyjnej. Przykładowe realizacje to organizacja lotów czarterowych, pozyskiwanie niezbędnych zezwoleń oraz dostarczenie towarów w usłudze door-to-door z Czech do Stanów Zjednoczonych w zaledwie 48h od momentu złożenia zlecenia. Centrum stanowi przykład realizacji podejścia GEFCO Infinite proximity poprzez dostarczanie zintegrowanych usług zapewniających klientom wartość dodaną i budowanie w ten sposób długofalowych i partnerskich relacji z obsługiwanymi firmami.
Specjaliści i innowacje do obsługi pilnych dostaw
"Mission Control Centre daje znaczne możliwości rozwoju działalności GEFCO. Centrum istotnie zwiększa nasze kompetencje w obsłudze pilnych dostaw. Ponieważ przesyłki są ściśle monitorowane przez doświadczony zespół specjalistów, jesteśmy w stanie znaleźć najszybsze możliwe rozwiązanie dla wszystkich planowanych i nieplanowanych zleceń o krytycznym czasie dostarczenia" – komentuje Klaas Sybrandy, Dyrektor Global TCS w GEFCO Freight Forwarding.
Zespołem Mission Control Centre kierują Vincent Karbet i Chantal van Loen mający bardzo duże doświadczenie w realizacji i obsłudze pilnych dostaw. Vincent Karbet przez ponad 15 lat pracował w międzynarodowej branży spedycyjnej, zajmując między innymi stanowiska kierownicze w DHL Same Day, natomiast Chantal van Loen przez ponad 10 lat odpowiadała za usługi specjalne TNT w Holandii.
Uruchomienie Mission Control Centre to kolejne nowe rozwiązane wprowadzone przez GEFCO w obszarze realizacji pilnych dostaw. Niedawno spółka zaprezentowała innowacyjne i aktywowane głosem rozwiązanie do śledzenia towarów o nazwie TRACY, które zostało opracowane dla klientów wymagających monitorowania w czasie rzeczywistym przesyłek o wysokim priorytecie. GEFCO uruchomiło również Fabrykę Innowacji, której celem jest identyfikacja i rozwój nowatorskich rozwiązań przedstawianych przez pracowników oraz promowanie pomysłowości i kreatywności w biznesie.
